Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ gìn như thế nào

Trang này giải thích rõ cách sun79 thu thập và xử lý thông tin tài khoản của bạn — từ lúc đăng ký đến khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnKhông chia sẻ với bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tiếng Việt
sun79 Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ gìn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ sun79 sẵn sàng tiếp nhận qua nhiều kênh. Mô tả rõ yêu cầu của bạn và cung cấp email hoặc số điện thoại đã đăng ký để chúng tôi xác minh và xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ trực tuyến

Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong ngày làm việc.

Email bảo mật

Gửi email mô tả yêu cầu về dữ liệu cá nhân, kèm thông tin tài khoản đã đăng ký để xác minh danh tính trước khi xử lý.

Hỗ trợ tài khoản

Truy cập phần cài đặt tài khoản trên điện thoại để tự cập nhật thông tin liên lạc hoặc gửi phiếu hỗ trợ trực tiếp từ ứng dụng.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách sun79 giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mật khẩu. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối, xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới, và giới hạn quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu cá nhân theo từng vai trò vận hành. Khi bạn chuyển từ điện thoại sang trình duyệt máy tính, phiên đăng nhập được kiểm tra lại để đảm bảo tính liên tục và an toàn.

Mã hóa kết nối SSL

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống sun79 được mã hóa SSL, kể cả khi nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay.

Xác thực thiết bị mới

Mỗi lần đăng nhập từ điện thoại hoặc trình duyệt chưa từng dùng, hệ thống gửi mã OTP để xác nhận — bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Kiểm soát cookie và lưu trữ

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Quyền yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định vận hành và pháp luật địa phương.

Giải đáp về quyền riêng tư tài khoản

Những câu hỏi dưới đây là những điều bạn thực sự muốn biết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu — từ việc lưu trữ thông tin thanh toán đến quyền yêu cầu thay đổi hoặc xóa tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch để đối soát, không lưu số ví hay mật khẩu thanh toán. Thông tin này không được chia sẻ với bên ngoài.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email với thông tin tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi xác minh và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong thời gian hợp lý.

Không. sun79 không bán dữ liệu cá nhân. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với đơn vị xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn giữa các lần truy cập. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo quy trình vận hành và quy định pháp luật tại khu vực được phép.

Có. Dù bạn dùng điện thoại hay trình duyệt máy tính, chính sách này áp dụng hoàn toàn. Mã hóa SSL và xác thực thiết bị hoạt động trên mọi nền tảng bạn đăng nhập.